Política de envíos y devoluciones
Zona | Tiempo | Tarifa |
|---|---|---|
Península Ibérica* | 24h-48h | GRATIS |
Baleares* | 24h-48h | 6,99 € |
Portugal* | 24h-48h | 5,99 € |
Canarias, Ceuta y Melilla* | 72h-96h | 14,99 € |
Resto de Europa* | 72h-96h | 14,99 € |
|*| Actualmente disfruta de gastos de envío gratuitos en toda la Península (excepto Canarias, Baleares, Ceuta y Melilla)
Y a partir de 100€ para Canarias, Ceuta, Melilla y Resto de Europa.
|**| Para garantizar la mayor seguridad y rapidez, todos los pedidos son enviados a través de mensajerías privadas.
|***| Los retrasos aduaneros no están reflejados en los tiempos estimados de entrega.
Los precios incluyen el IVA.
En el caso de no haber stock, el plazo de entrega podría ser superior a una semana.
El pedido será enviado una vez que hayamos confirmado que el modelo elegido está disponible y que su pago ha sido aprobado.
Por favor, ten en cuenta que los pedidos realizados después de las 16.00h (GMT +1) del lunes al jueves, y de las 13.00h (GMT +1) del viernes y durante el sábado y domingo, se prepararán para ser enviados el próximo día laboral.
Las Fiestas Nacionales en España y locales en la Comunidad de Madrid, pueden también causar retrasos en las entregas.
En periodos especiales de venta (Rebajas, Black Friday, Navidad etc.) los plazos de envío pueden verse incrementados.
Las fechas estimadas de entrega se calculan en días hábiles.
|c|ambios y devoluciones
|*| Escribir a [email protected]
Desde el día que recibas el mail de confirmación de envío, tendrás un plazo de 30 días hábiles para cambiar o devolver el producto, siempre que éste se encuentre en perfectas condiciones, sin usar y en su embalaje original.
El coste del reenvío corre a cargo del cliente.
Una vez que hayamos recibido la mercancía y comprobemos el estado de la misma, se procederá al cambio o devolución.
En el caso de las devoluciones, una vez recibamos el producto, procederemos a realizar el reembolso en la misma tarjeta con la que pagaste.
Cuando la talla de tu anillo no sea la correcta.
Cuando tu pedido no sea como esperabas y prefieras cambiarlo por otro de importe igual o superior.
Cuando el pedido venga defectuoso, y comprobemos su estado, te lo reemplazamos sin coste.
No se admite devolución en las joyas grabadas.
